Emocionalnu inteligenciju ljudi obično vezuju za međuljudske odnose u porodici i prijateljstvu, a najčešće u odnosu sa partnerom. Veoma često zaboravimo koliko je ona važna na poslu, gde neretko provodimo najviše vremena. Mila Marčeta, uspešna poslovna žena i trener životnih veština, objašnjava koliko je zapravo emocionalna inteligencija važna u poslovnom okruženju.
,,Tek poslednjih godina teorija upravljanja je prihvatila emocionalnu inteligenciju kao važnu veštinu koja doprinosi ne samo ličnom zadovoljstvu zaposlenih, već i produktivnosti, boljim međuljudskim odnosima i opštem napretku kompanije. Visok stepen emocionalne inteligencije nam daje mogućnost shvatanja i prihvatanja sopstvenih emocija i upravljanja svojim ponašanjem u skladu sa tim emocijama, na način koji je koristan i za nas i za naše okruženje. I ne samo to. Visok EQ utiče i na naš odnos sa okolinom, kolegama, pretpostavljenima, klijentima. Sve više istraživanja upućuje na to da je upravo emocionalna inteligencija ,ono nešto’ što odvaja uspešne od neuspešnih.”
Mila nam je objasnila kako emocionalna inteligencija konkretno utiče na poslovni uspeh.
,,Motivacija je jedan od ključnih faktora uspeha. Razvojem emocionalne inteligencije dobijamo moćnu alatku da prepoznamo šta nas zaista motiviše. Veliki broj ljudi će reći da njih motiviše novac. Iz mog iskustva, to je najčešći odgovor i najčešća zabluda. Vrlo retko je novac sam po sebi motivacija. Kada vladamo emocionalnom inteligencijom onda možemo da istražimo šta se krije iza tog klišea. Kada znamo šta nas zaista motiviše, onda smo već dobro pripremljeni da postavimo svoje ciljeve tako da oni budu atraktivni, a kada radimo na ostvarenju svojih atraktivnih ciljeva, onda smo najproduktivniji jer nam je cilj istinski važan.”
Veliki broj ljudi ima problem sa ,,onom jednom” koleginicom. Evo zašto dolazi do takvih neprijatnih situacija i koji je to univerzalni savet za izbegavanje svađa na poslu.
,,Nedavno sam čitala jedno istraživanje o razlozima zbog kojih ljudi daju otkaz i napuštaju posao. Verovali ili ne, plata nije na prvom mestu, već su to loši međuljudski odnosi. Možda jeste iznenađujuće, ali nije teško razumljivo zašto je tako. Posao nije samo način kako stičemo novac neophodan za život, već je mnogo više od toga. Posao je za mnoge i način da se dokažu i pokažu, mnogima daje osećaj uspešnosti i podiže samopouzdanje. Da ne zaboravimo osećanje moći, korisnosti, važnosti itd. Dakle, cela lepeza najrazličitijih osećanja. Ako posmatramo posao iz te perspektive, lako je razumeti zašto su nam međuljudski odnosi na poslu tako važni jer su direktno povezani sa doživljajem i ostvarenjem naših ličnih vrednosti.”
U mojoj praksi često sam se susretala sa različitim konfliktnim situacijama. Jedna od osnovnih preporuka je da svaku takvu situaciju rešavate čim nastane, ali ne u afektu, ne na brzinu, već polako sa mudrošću. Neizgovorene reči i neproživljene emocije ne umiru, već ostaju da tinjaju i samo čekaju priliku da se, kao glava aždaje, obruše na nekoga, ko najčešće nema baš nikakvog udela u originalnoj situaciji. Postoji mnogo praktičnih tehnika koje možemo naučiti i primeniti u konfliktnim situacijama. Ponekad je sasvim dovoljno samo da se mentalno izmestimo iz situacije i posmatramo je iz ugla objektivnom posmatrača, dakle da se fokusiramo na situaciju, a ne njene učesnike. Vrlo često se dešava da ne prihvatamo sopstvenu odgovornost za situaciju, već prebacujemo krivicu na druge učesnike. Generalno govoreći, taj princip ,traženja krivca’ je, po mom mišljenju, vrlo problematičan i retko kad efikasan i koristan.”
Ovih nekoliko saveta pomoći će vam da se izborite sa stresom na poslu.
,,Neko pametan reče: ,Tražite posao od kojeg vam ne treba odmor’. Stres sam po sebi nije emocija, već nastaje kao odgovor organizma na seriju emocija i okolnosti koje nas, iz nekog razloga, ograničavaju i opterećuju. Dakle, rešite se stresa tako što ćete zaroniti u sebe i otkriti sve ono što vas opterećuje vezano za posao. Pitajte sebe ,Šta ne volim na mom trenutnom poslu? Koga ne volim? Šta bi trebalo da se desi, kako bi moj posao trebalo da izgleda, pa da mi se dopada i da mi prija da ga radim?’
Ronite duboko, do nivoa sopstvenih uverenja i vrednosti. Usput razmišljajte i o tome čime možete da pravite kompromis. Napravite svoju listu prioriteta i onoga što vam smeta i onoga što vam je važno. Potpuno je u redu da dozvolite sebi da se pomirite sa nekim okolnostima koje ne možete da promenite ako to ne znači da se odričete svojih osnovnih uverenja i vrednosti. Međutim, ako dođete do toga da se posao koji trenutno radite suštinski razilazi sa vašim uverenjima i vrednostima – vreme je da tražite drugi posao. Budite iskreni prema sebi i hrabri da donesete i teške odluke – barem toliko dugujete sami sebi.”
Ako ste ovih dana veoma mrzovoljni i poslednja stvar na listi prioriteta vam je posao, ne brinite. Ima spasa!
,,Tako je uobičajno da kukamo kako je strašno teško sedeti u kancelariji kad je napolju lepo vreme. Ipak, predlažem da se iskreno zapitate da li biste zaista po ceo dan bili napolju i izležavali se na suncu? Koliko dugo – dan, dva, mesec. I onda…? Umesto kukanja, posvetite se brzom završavanju onoga što je bitno i hitno, pa pre nego što pređete na ono što je samo hitno ili samo bitno, izađite iz kancelarije, lezite na klupu u parku i nekoliko minuta gledajte ptice. Ili stanite ispred otvorenog prozora i udahnite svež vazduh. I nemojte mi reći ,nemam vremena’. Kao što niko nije toliko zauzet da ne može da se javi nekome ko mu je važan, isto tako niko nije toliko zauzet da ne može da odvoji dva ili tri minuta za sastanak sa samim sobom u vreme radnog vremena.”
Za sve one koji žele da na posao idu bez stresa i sa osmehom na licu, Mila Marčeta je spremila seminar ,,Znanje. Emocije. Mudrost.” 18.03. u 11 sati u hotelu Envoy.
,,Seminar sam zamislila kao praktično, ,uživo’ uputstvo kako da, za početak, odredite stepen sopstvene emocionalne inteligencije ili kako ja više volim da kažem ,stepen mudrosti’. Zatim ću govoriti o tome zašto nam je važno da razvijamo mudrost u poslu, kako da razvijamo emocionalnu inteligenciju u poslu i kako da je koristimo u konkretnim situacijama. Na primerima iz moje dugogodišnje prakse, daću vam podsticaje za razmišljanje šta biste vi u datoj situaciji učunili, šta je vama važno i šta bi za vas i vašu poslovnu karijeru bilo najkorisnije. Kotizacija je 1000 dinara, a sve ostale informacije možete dobiti na mail: mila@sidrocoaching.rs“
Za kraj, Mila nam je preporučila knjige za koje misli da bi trebalo da pročita svaka uspešna žena.
,,Moj favorit u poslovnoj literaturi je ,Good to Great‘ i bilo koja knjiga Dejla Karnegija, a pored mog kreveta uvek stoji neki od lepih romantičnih klasika. I uspešna poslovna žena je – žena, zar ne?”
